Отопительный сезон в Екатеринбурге: когда включат батареи в 2025 году
Рассказываем, когда батареи станут горячими в Екатеринбурге и что делать, если этого не случилось.
Когда обычно включают отопление в Екатеринбурге
Начало отопительного сезона стартует с решения администрации города, на которое опираются теплоснабжающие компании. В законе закреплено, что для этого среднесуточная температура воздуха должна быть не более +8 °C в течение пяти суток [1].
В 2025 году отопительный сезон в Екатеринбурге начался 15 сентября [2]. Первыми подключили к теплу социальные объекты: школы, детские сады, больницы, спортивные центры. Именно поэтому в некоторых квартирах города батареи могут быть еще холодными. Согласно графику, включение отопления в Екатеринбурге в 2025 году пройдет в два этапа [2]:
- 15–23 сентября — в первую очередь тепло начнет поступать в социальные учреждения (больницы, детские сады, школы, объекты с круглосуточным пребыванием людей);
- 24–30 сентября отопления дождутся жители многоквартирных и частных домов, подключенных к централизованному отоплению.
Температура в квартире во время отопительного сезона
Многое зависит от индивидуальных ощущений: кто-то мерзнет при температуре ниже +20 °C, другим комфортно сохранять в спальне +16 °C. Но законодательными нормами закреплены конкретные показатели, которым должно соответствовать жилое помещение в период зимнего отопления [3]:
- Температура в комнатах — не менее +18 °С, при этом в угловых — +20 °C. В северных регионах эти показатели завышены еще на +2 °C;
- В кухне — не менее +18 °С, а в санузле — +20 °С;
- Перебои с отоплением возможны не более чем на сутки в течение месяца — это суммарный период;
- В редких ситуациях возможно отключение тепла единовременно от 4 до 16 часов. При этом важно, какая температура в квартирах на этот момент [3]:
- если выше +12 °C, теплоснабжение могут отключить на 16 часов;
- если от +10 °C до 12 °C, то не более чем на 8 часов;
- если от +8 °C до +10 °C — на 4 часа.
Как измерить температуру в помещении
Не ориентируйтесь только на собственные ощущения: если есть сомнения, измеряйте температуру в квартире с помощью термометра. Для этого нужно встать в центре большой комнаты, подальше от радиаторов отопления, и держать термометр в метре от пола. Важно, чтобы прибор соответствовал стандартам — прошел регистрацию и имел соответствующий сертификат [3].
Показатели вашего термометра не будут финальными: после обращения в управляющую компанию ее специалисты должны провести повторные замеры и зафиксировать результаты в документах. Если температура не соответствует нормативам и в этом виновата УК, с ее стороны будут предприняты меры для улучшения условий. В случае когда этого не происходит, вы имеете право обратиться в прокуратуру и жилищную инспекцию.
Что делать, если отопление не дали
Если отопление уже включили, а в помещении по-прежнему холодно, подождите несколько часов. В зависимости от этажности дома и особенностей теплоснабжения квартиры прогреваются с разной скоростью. За распределение тепла отвечает УК, поэтому, когда батареи уже «журчат», нет смысла добиваться объяснений от теплоснабжающей организации — ее сотрудники уже сделали свою работу. В случаях когда радиаторы даже не начали нагреваться, тепло внезапно пропало либо батареи еле теплые, жители Екатеринбурга могут пожаловаться:
- в Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ, по телефону 004 (есть не во всех регионах);
- в теплоснабжающую организацию в зависимости от адреса [4];
- в аварийную службу — +7 (343) 238-55-55;
- в управляющую компанию или ТСЖ (телефоны и адреса можно найти в платежных документах за ЖКУ).
Краткие тезисы
- Официальный старт отопительного сезона в Екатеринбурге в 2025 году — 15 сентября. Первыми тепло получили социальные объекты.
- Подключение жилых домов проходит в два этапа: с 15 по 23 сентября и с 24 по 30 сентября. К 1 октября все батареи в городе должны быть горячими.
- Решение о запуске отопления принимается при устойчивом похолодании ниже +8 °C, но власти могут начать сезон раньше из-за прогноза заморозков.
- Нормативная температура в квартирах должна быть не ниже +18 °C в жилых комнатах и +20 °C в угловых.
- При холодных батареях сначала обратитесь в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Они отвечают за распределение тепла внутри дома.
- При нарушении нормативов жильцы имеют право требовать перерасчет платы за отопление.
Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК Недвижимость»