Жилье⁠, 03 авг 2021, 19:14

Эксперты назвали основные претензии россиян к ЖКХ

В первом полугодии 2021 года граждане чаще всего жаловались на некорректный расчет платы за жилищно-коммунальные услуги

Фото: Максим Коротченко/ТАСС

В январе — июне 2021 года россияне чаще всего жаловались на неправильный расчет платы за ЖКУ, следует из рейтинга некоммерческого партнерства (НП) «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль», составленного на основе обращений в приемную и звонков на горячую линию организации.

На ошибочные суммы в платежках пришлось 15,8% от общего числа жалоб на качество ЖКХ. Второе место — у обращений по поводу неудовлетворительного состояния и ремонта многоквартирных домов (МКД), 14,2% от общего количества обращений. Третье место занимают вопросы управления МКД — 12,1% от общего количества.

На четвертом — жалобы на качество коммунальных услуг (11,7%), замыкают первую пятерку вопросы капитального ремонта зданий (8,8%).

Основные жалобы россиян в жилищно-коммунальной сфере в первом полугодии 2021 года

Тематика обращений	Количество обращений	Доля от общего количества
Начисление платы за ЖКУ	2196	15,8%

Неудовлетворительное состояние, содержание и ремонт многоквартирных домов	2001	14,2%

Управление многоквартирными домами	1703	12,1%

Качество коммунальных услуг	1655	11,7%

Капитальный ремонт	1245	8,8%

Благоустройство придомовой территории	1031	7,3%

Общее собрание собственников	528	3,7%

Обращение с ТКО	519	3,6%

Общее имущество	386	2,7%

Другое	2837	20,1%

Данные: «ЖКХ Контроль»

«Тенденция этого года — внезапно всплывшие долги за коммунальные ресурсы, образовавшиеся в прежние периоды. Ресурсоснабжающие организации стали массово предъявлять гражданам долги, иногда выставляя их за период, значительно превышающий срок исковой давности в три года. Не единичны случаи, когда владельцы квартир неожиданно обнаруживают в своих платежных документах долги за 2017-й, 2015-й, а иногда даже за 2011 год», — комментирует статистику обращений граждан исполнительный директор «ЖКХ Контроль» Сергей Сохранов.

В начале июля судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда (ВС) Российской Федерации приняла решение, что жильцы имеют право требовать от управляющих компаний не только возврата заплаченных денег за коммунальные услуги ненадлежащего качества, но и компенсацию морального ущерба и взыскание штрафа.

Как моются россияне в период отключения горячей воды. Опрос «Яндекса»

Что такое жилищно-коммунальные услуги: что входит, что делать при долге

Авторы

Теги