В ТПП России разработали профстандарты риелторской деятельности
У российских риелторов появился свой профессиональный стандарт деятельности, который разработал Фонд развития профессиональных квалификаций. Соответствующий документ для специалистов по операциям с недвижимостью согласован Национальным советом при президенте по профессиональным квалификациям. Об этом сообщается в совместном пресс-релизе Торгово-промышленной палатой (ТПП) России и агентства недвижимости «33 слона» (входит в Mail.ru Group).
Документ направлен на профессиональное совершенствование сотрудников риелторских компаний. При его разработке учитывались стандарты этики, принятые в Российской гильдии риэлторов. В нем систематизированы требования к умениям и знаниям риелторов, отмечается в пресс-релизе.
В будущем на основе данного документа разработают инструмент для оценки квалификаций специалистов по операциям с недвижимостью. Также фонд развития профквалификаций ТПП РФ разрабатывает программы для образования риелторов.
Сдавшие экзамен на соответствие требованиям профстандарта получат квалификацию «специалист по операциям с недвижимостью» одной из трех категорий: «агент», «эксперт» или «брокер». После этого соответствующую запись внесут в госреестр квалификаций. Оценивать уровень работников отрасли будут уполномоченные центры оценки квалификаций.
Согласно новым стандартам, риелтор, например, должен не распространять конфиденциальную информацию клиента и вводить его в заблуждение, не скрывать реальную стоимость объекта и не клеветать на другие организации и коллег. Стандарт позволяет создать объективную систему оценок, позволяющую выявить лучших профессионалов в отрасли, считают авторы документа.
«Внедрение профстандарта поможет поднять качество образования и обучения, поделит рынок на квалифицированных специалистов и специалистов, не прошедших оценку. В итоге рынок должен перейти на новый качественный уровень предоставления услуг», — приводятся в пресс-релизе слова руководителя рабочей группы по разработке профстандарта, директора Фонда развития профквалификаций ТПП Никиты Первушина.
Проект профстандарта «Специалист в сфере недвижимости» в 2018 году поступил в Министерство труда и социальной защиты России. Согласно проекту, специалисты должны соблюдать конфиденциальность информации клиента, проявлять честность и порядочность, не скрывать реальную стоимость объекта, не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента для извлечения выгоды, не клеветать на другие организации и коллег.