Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Лента новостей
Все новости Недвижимость
Иван Бородин: «Несмотря на кризис, рынок фитнеса в России растет» 16:53, Партнерский материал Михалков ушел из совета Фонда кино из-за «безответственности» руководства 16:51, Общество В Новой Москве построят торговый центр по проекту британских архитекторов 16:47, Город Минобороны вывело на орбиту малый спутник-инспектор 16:46, Общество Защита Серебренникова обжалует домашний арест 16:32, Общество «Транснефть» подаст кассационную жалобу на решение по спору со Сбербанком 16:25, Экономика Нетаньяху пообещал Путину всеми способами защитить Израиль от Ирана 16:24, Политика В Басманном суде задержали журналиста Анну Наринскую 16:13, Общество Легионер «Спартака» договорился об уходе из клуба 16:13, Спорт Польша утвердила увеличение военного бюджета на $55 млрд за 15 лет 16:10, Политика В Финляндии задержали еще двоих подозреваемых по делу о теракте в Турку 16:02, Политика Проверьте ваше везение, предпринимательское чутьё и деловую хватку 15:57, РБК и Билайн Суд оставил на усмотрение следователя посещение Серебренниковым театра 15:48, Общество «Зенит» приобрел пятого аргентинского футболиста за лето 15:46, Спорт Посольство США в Москве пообещало в срок урезать штат по требованию МИДа 15:45, Политика Полиция задержала координатора штаба Навального в Казани 15:36, Политика В ДТП с автобусом в Ростовской области пострадали 27 человек 15:34, Общество Десятки людей погибли в результате авиаудара по отелю в Йемене 15:30, Политика Шувалов заявил о поддержке «крипторубля» и госуслугах через блокчейн 15:29, Политика В Астане произошло ДТП с участием автобуса и десяти автомобилей 15:21, Общество Жириновский ответил на обвинения Киева в финансировании терроризма 15:17, Политика Суд поместил под домашний арест режиссера Кирилла Серебренникова 15:15, Общество «Калашников» поставит Минобороны 15 катеров на 800 млн руб. 15:14, Политика «Норникель» назвал причины взрыва метана на руднике в Норильске 15:14, Общество Чистая прибыль «Черкизово» в первом полугодии выросла в пять раз 15:05, Бизнес Глава МЧС потребовал восстановить сгоревший район в Ростове 15:05, Общество Эксперты заявили о подорожании квартир около благоустроенных улиц Москвы 15:02, Общество СМИ сообщили о скором изменении порядка въезда россиян на Украину 14:58, Общество
Уборка дома чужими руками
Материалы по теме Как провести химчистку дома своими руками
02 апр, 2014 16:47
0
Вера Глебовская Когда россияне престанут делать уборку дома своими руками
Коммерческий директор учебно-производственного центра "Клининг Мастер" Вера Глебовская специально для "РБК-Недвижимости" написала колонку о перспективах работы клининговых компаний с частными клиентами.

Вера ГлебовскаяПривлечение специализированных компаний для оказания услуг комплексной уборки становится привычной нормой. Для корпоративных заказчиков. Сегмент частных потребителей не желает допускать к "святому жилищу" незнакомых уборщиков, опасаясь воровства, порчи имущества и разглашения информации "об увиденном в доме".

Профессиональные уборочные компании также воспринимают частных клиентов как непривлекательных: объем каждого отдельного заказа незначителен, накладные расходы высокие, приемка работ повышенно строгая, присутствуют риски неплатежей. В результате граждане-смельчаки вынуждены пользоваться услугами полулегальных фирм со слабо оснащенным сомнительным персоналом. Репутация отрасли страдает. Стороны еще сильнее боятся друг друга.

Не будем бояться. Будем работать. Эффективное сотрудничество частного клиента и клининговых компаний все-таки возможно.

Основные критерии качества услуги для частного потребителя:

  • безопасность и конфиденциальность
  • отличный результат уборки
  • кратчайшие сроки оказания услуги
  • возможность предложения различных форм оплаты (наличной, безналичной, с использованием пластиковых карт).

Профессиональные составляющие, обеспечивающие эти условия:

  • персонал - легальный, квалифицированный, мотивированный, универсальный
  • моющие и дезинфицирующие средства - эффективные, безопасные для людей и окружающей среды
  • оборудование и инвентарь - компактные, эффективные, многофункциональные
  • автопарк - достаточный для одновременного выполнения нескольких заказов
  • правовая база - официальный договор, содержащий подробную спецификацию услуг, сроки выполнения работ, ответственность сторон, условия оплаты и цены; возможность предоставления кассового чека; страхование профессиональной ответственности компании, оказывающей услуги по уборке

При обслуживании частных апартаментов можно рассчитывать, что средняя производительность одного сотрудника за смену в восемь часов для текущей (плановой) уборки составит 50-70 кв. м, при удалении послестроительных загрязнений - порядка 30 кв. м.

Необходимые для выполнения комплексной уборки средства:

  • нейтральные универсальные очистители
  • щелочные и кислотосодержащие очистители
  • специализированные очистители и полироли для различных поверхностей (дерево, кожа, цветные металлы, пластик, оргстекло)
  • салфетки из различных материалов (в том числе из микрофибры)
  • губки абразивные и мягкие

Все эти средства должны быть эффективными для каждой конкретной задачи и сертифицированными.

Базовый комплект оборудования и инвентаря: 

  • пылесосы (в том числе ранцевые) с набором насадок и турбо-щеткой
  • стремянки различной высоты
  • ведра с механическим отжимом и без него
  • телескопические палки с шарнирными переходниками
  • комплекты для мойки стекла (стяжки, шубки, скребки)
  • держатели и палки для "мопов" и салфеток
  • "скорблоки" для абразивных губок, щеток

Такой комплект позволит справиться со стандартными для уборки квартир задачами.

В случае, если клининговая компания претендует на звание первоклассной и готова работать со сложными высокорентабельными заказами, необходимо дополнительное оснащение: 

  • ковромоечная экстракционная машина с насадками для чистки мягкой мебели
  • дисковая машина
  • водосос
  • парогенератор
  • аппарат высокого давления
  • поломоечные машины - автоматы

Хочется отметить, что в отличие от обслуживания крупных заказчиков - юридических лиц, когда эффективной является высокая специализация как персонала, так и используемого оборудования, при работе с гражданами важна мобильность и профессиональная универсальность людей и техники.

Технология уборки строго индивидуальна для каждого объекта и учитывает специфические особенности условий работы, имеющиеся в помещениях материалы поверхностей и элементов интерьера, требуемый конкретным потребителем уровень качества. 

Соблюдение указанных условий позволит клининговым компаниям успешно работать с сегментом потребителей, обладающим высокой емкостью и рентабельностью, превосходящей эффективность оказания аналогичных услуг юридическим лицам в 2-2,5 раза. А граждане получат возможность высококачественного и безопасного обслуживания своих квартир и загородных домов.

Коммерческий директор учебно-производственного центра "Клининг Мастер" Вера Глебовская специально для "РБК-Недвижимости" 

Об авторах
Вера Глебовская Клининг Мастер
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.
Поиск недвижимости
Купить
Купить
Снять
Квартиру
Квартиру
Квартиру в новостройке
Комнату
Дом
Участок
Коммерческую недвижимость
Найти Подать объявление
Уважаемый пользователь!

Сервис объявлений о продаже и аренде недвижимости на сайте РБК.Недвижимость перешел на технологии Яндекса.

Чтобы разместить свое объявление, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте Яндекс.Недвижимость. Добавленные объявления будут доступны как на нашем сайте, так и на сайте Яндекс.Недвижимость.

Личный кабинет Яндекс.Недвижимости