Недвижимость
Средняя цена квартиры в московских новостройках
20 672 000 руб +5.87%
«Авито» полностью переходит на онлайн-бронирование в посуточной аренде
Новости компаний Новости компаний ,  
0 

«Авито» полностью переходит на онлайн-бронирование в посуточной аренде

Фото: keport\shutterstock
Фото: keport\shutterstock

С 9 марта «Авито Недвижимость» в категории краткосрочной аренды квартир начинает переход на работу по транзакционной модели, которая предполагает участие компании в сделке между арендодателем и гостем через онлайн-бронирование на платформе. Собственники жилья, управляющие и туристы получат гарантии заселения, круглосуточную поддержку, страхование и другие преимущества нового формата работы.

Платформа «Авито», которая ранее работала в категории краткосрочной аренды как классическая доска объявлений (то есть предоставляла всем пользователям возможность размещать и искать жилье на платформе, не участвуя в самой сделке), теперь будет работать по-новому, чтобы у пользователей была гарантия безопасности платежа, сделка совершалась быстрее, а весь процесс, связанный с арендой жилья, стал более удобным.

«Наша платформа работала в краткосрочной аренде как классифайд и при этом лидировала на арендном рынке в России. Это уникальный случай — в других странах доминирует транзакционная модель, — отмечает руководитель направления краткосрочной аренды «Авито Недвижимости» Артем Кромочкин. — Несмотря на лидерские позиции, мы видели преимущества нашего участия в сделке для всех пользователей и планировали переход на транзакционную модель в течение трех лет. Но уход с нашего рынка ряда иностранных игроков подтолкнул нас к ускорению процесса».

Платформа «Авито Недвижимость» уже запускала в тестовом режиме в разных городах транзакционную модель наряду с классифайдной и убедилась в эффективности системы.

«Гости все чаще искали объекты с подключенным онлайн-бронированием — исследования Aquarelle Research показали, что 81% пользователей доверяют сервису онлайн-бронирования на «Авито», а 72% гостей намного охотнее выбирают «проверенные» квартиры. Переходя на онлайн-бронирование в посуточной аренде, «Авито» стремится выступить гарантом качества и доверия — у пользователей платформы будет уверенность в безопасности сделки», — добавляет Артем Кромочкин.

Для арендодателей новая система работы дает расширенные возможности, привычные для профессионалов рынка. «Авито» собрала все брони в одном разделе профиля, предоставила возможность устанавливать правила отмены бронирования, ввела мгновенное бронирование — функционал позволяет гостю переходить к предоплате брони без ожидания подтверждения заявки.

К объекту можно подключить страхование на время размещения гостя с «Авито» с возможностью компенсировать до 300 тыс. руб. ущерба. Объявления будут размещаться и продлеваться бесплатно (оплачивается только комиссия «Авито» в 15% от стоимости каждой брони). Кроме того, арендодатели получат специально выделенную голосовую круглосуточную поддержку и смогут звонить в любое время, если возникнут вопросы.

Гостям модель работы через онлайн-бронирование на платформе дает возможность быстрее и безопаснее бронировать и оплачивать квартиры без необходимости связываться с арендодателем или переводить предоплату на карту без четких гарантий. Риск проблем с незаселением гостей снизился, а сделки стали надежнее: арендодатель подтверждает бронирование в течение 12 часов. Арендодатель получит предоплату только после заселения гостя. Если при заселении возникнут какие-либо проблемы на стороне арендодателя, гость может обратиться в поддержку, а предоплата будет ему возвращена. Кроме того, появилась функция мгновенного бронирования. Также гости могут связаться в любое время с платформой с помощью выделенной линии голосовой поддержки, которая, кроме прочего, может подобрать альтернативный вариант заселения в случае форс-мажора.

Подробнее об онлайн-бронировании квартир на «Авито Недвижимости»

Параметр Для гостей Для собственников жилья или управляющих
Сроки Ответ на заявку о бронировании квартир приходит до 12 часов после создания. Оплата брони на квартиру происходит в течение 12 часов после получения ответа Собственник рассматривает и подтверждает бронирование в течение 12 часов. Есть возможность настроить мгновенное подтверждение заявки, чтобы гость автоматически переходил к этапу предоплаты. Частный арендодатель получает вознаграждение за вычетом комиссии на следующий день после заезда гостя, компании — один раз в семь дней также за вычетом комиссии
Стоимость Сама заявка бесплатна, оплата только после подтверждения арендодателем. Сумма оплаты проживания через платформу «Авито» останется такой же, как в момент подачи заявки. Сумма оплаты = стоимость проживания за сутки × кол-во дней бронирования Комиссия составляет 15% от суммы бронирования. Размещение и продление объявления бесплатно в рамках обязательной транзакции
Возврат/отмена Период бесплатной отмены для гостя устанавливает арендодатель (от 1, 3, 5, 7 и 14 дней либо полностью невозвратная бронь). Бесплатная отмена не действует в день заселения или в течение шести часов после оплаты. Денежные средства возвращаются, если арендодатель нарушил договоренности при заселении Возможность настроить период бесплатной отмены для гостя (от 1, 3, 5, 7 и 14 дней либо полностью невозвратная бронь). При отмене бронирования во время периода бесплатной отмены (если он предусмотрен) предоплата вернется гостю. Возможность получения предоплаты в случае отмены гостем брони в платном периоде
Безопасность Арендодатели получают денежные средства гостей только после заселения. В случае проблем с квартирой гостю будет оказана помощь в поиске альтернативных вариантов заселения на выбранные даты Бесплатное страхование жилья на сумму до 300 тыс. руб. на период действия бронирования
Техническая поддержка Отдельная линия голосовой поддержки 24/7 Отдельная линия голосовой поддержки 24/7

Платформа будет переходить на полное онлайн-бронирование последовательно: с 9 марта 2023 года в течение месяца в 23 крупных и 30 близлежащих к ним малых городах страны запустится онлайн-бронирование в подкатегории «Квартиры». Позже сервис планируется масштабировать на всю Россию и на другие подкатегории.

«Мы постоянно развиваем продукт и исследуем пользователей платформы. Сейчас очевидно, что онлайн-бронирование — глобальный тренд XXI века и уже стандарт рынка путешествий во всем мире, объем таких транзакций только растет», — отметил Артем Кромочкин.

Реклама. КЕХ ЕКОММЕРЦ ООО: https://www.avito.ru/

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
До ₽10 млрд: как выглядят самые дорогие продающиеся в Москве особняки Деньги, 17:40
В ипотеку включат мебель. Это снизит затраты на обустройство жилья Деньги, 15:50
Бесплатный газ на участок: как подвести по новым правилам Загород, 15:11
Спрос россиян на жилье в ОАЭ и Турции резко упал Деньги, 15:02
Как 25-летние покупатели выбирают для себя жилье в Москве Жилье, 13:59
Названы города России с самой дорогой и дешевой коммуналкой в 2024 году Деньги, 13:44
Названы районы Москвы, где больше всего квартир с пятью и более комнатами Жилье, 13:04
Дома со смыслом: как выглядят новые жилые кварталы в мегаполисах мира Город, 12:31
Какой должна быть высота письменного стола для школьника и взрослого Дом, 11:00
Число сделок с элитным жильем в Москве выросло на 20% в начале 2024 года Жилье, 10:04
В Москве отмечен резкий рост числа сделок с нежилыми помещениями Жилье, 09:39
Губернатор попросил Путина ограничить дачную амнистию в зонах подтопления Жилье, 17 апр, 19:07
Собянин назначил нового главу Стройкомплекса Москвы Город, 17 апр, 18:15
«Домклик» выяснил, где под Москвой продаются самые дешевые дома с банями Загород, 17 апр, 16:52
Главное Лента