Лента новостей
Все новости Недвижимость
Российские истребители поднимались для перехвата дважды за неделю 02:20, Политика «Арсенал» одержал победу над «Олимпиакосом» в Лиге Европы 01:58, Спорт Суд в Берлине разрешил Tesla вырубить лес под стройку первого в ЕС завода 01:29, Бизнес У сбежавшей из больницы пациентки в Петербурге не выявили коронавирус 01:27, Общество Глава Минздрава Украины проведет карантин с эвакуированными из Китая 01:11, Общество Три человека погибли при крушении легкомоторного самолета в Техасе 01:09, Общество Первым замглавы Минкульта стал Сергей Обрывалин 01:00, Политика Шнуров написал стихи после реакции на его вступление в «Партию роста» 00:42, Политика Рогозин анимацией ответил на сообщения о недоливе топлива в «Союз» 00:35, Технологии и медиа Путин выразил соболезнования Меркель из-за гибели девяти человек в Ханау 00:32, Политика Под Полтавой при стычках с протестующими пострадали 10 полицейских 00:28, Общество МИД России выразил озабоченность поддержкой Турцией боевиков в Идлибе 00:14, Политика Шереметьево ответило на сообщения об обрушении потолка в терминале 00:09, Общество В Конституцию впишут запрет переговоров о передаче российских территорий 00:00, Политика Министр обороны Турции не исключил поставки ЗРК Patriot в страну из США 20 фев, 23:46, Политика Автобусы с эвакуированными из Китая украинцами закидали камнями 20 фев, 23:38, Общество Путин заявил о необходимости «эффективных мер» из-за конфликта в Идлибе 20 фев, 23:27, Политика Меркель и Макрон предложили Путину встретиться вчетвером с Эрдоганом 20 фев, 23:26, Политика Минобороны Турции заявило о продолжении переговоров с Россией по Идлибу 20 фев, 23:21, Политика В Петербурге арестовали главу группы эзотериков по делу о мошенничестве 20 фев, 23:09, Общество Что происходит в сирийском Идлибе. Фоторепортаж 20 фев, 22:32, Фотогалерея  Лучшие рестораны России по версии Премии WHERETOEAT Russia 2020 20 фев, 22:11, Стиль Собянин сообщил о начале модернизации Кольцевой линии метро 20 фев, 22:10, Общество Экс-советник Трампа получил срок по делу о «вмешательстве» России 20 фев, 22:04, Политика Турция предложила России «отойти в сторону» для решения ситуации в Идлибе 20 фев, 21:53, Политика Плавучий космодром начали готовить к перевозке из США в Россию 20 фев, 21:48, Бизнес Эвакуированные из Китая украинцы прибыли в санаторий на фоне протестов 20 фев, 21:48, Общество Теннисистка Рыбакина вышла в полуфинал турнира серии Premier в Дубае 20 фев, 21:41, Спорт
С. Кос: "Популярность доверительного управления жильем будет расти по мере созревания цивилизованного рынка аренды"
0
С. Кос: "Популярность доверительного управления жильем будет расти по мере созревания цивилизованного рынка аренды"
Услуга доверительного управления жильем пока что считается экзотикой для нашего рынка. Большинство арендодателей не вполне понимает, зачем нанимать посредника не только для поиска подходящего нанимателя, но и для дальнейшего управления квартирой: можно справиться и самому. О том, кто и зачем пользуется услугами агентств, специализирующихся на доверительном управлении, мы побеседовали с генеральным директором ООО "АКРУС-сити" Светланой Кос.

Услуга доверительного управления жильем пока что считается экзотикой для нашего рынка. Большинство арендодателей не вполне понимает, зачем нанимать посредника не только для поиска подходящего нанимателя, но и для дальнейшего управления квартирой: можно справиться и самому. О том, кто и зачем пользуется услугами агентств, специализирующихся на доверительном управлении, мы побеседовали с генеральным директором ООО "АКРУС-сити" Светланой Кос.

- Услуга доверительного управления жильем относительно новая на российском рынке? Если нет, почему она пока не находит широкого распространения?

- Нет, доверительное управление жильем – услуга далеко не новая: появилась она в России 9 лет назад. Она действительно не находит пока широкого распространения на рынке: в первую очередь потому, что оказывать такого рода услуги достаточно сложно.

- Чем же услуги таких агентств отличаются от услуг обычных посредников?

- Обычное риелторское агентство действует по стандартной схеме: показывает нанимателю квартиру, заключает договор между арендатором и хозяином – и после этого уже никакой ответственности ни за что не несет. Доверительное управление включает в себя полный комплекс услуг от самого начала – то есть от оценки квартиры и поиска нанимателя, до момента, когда заканчивается срок действия договора аренды. По договору агентство производит поиск нанимателя, заключает договор между нанимателем и агентством, само страхует квартиру - и после этого несет за нее полную материальную ответственность: за сохранность жилья в процессе проживания клиента, за его состояние после того, когда наниматель съедет, за оплату коммунальных платежей, а также межгород. То есть фактически агентство следит за состоянием жилья вместо хозяина. Удобно это и самому нанимателю: ведь в процессе проживания в квартире постоянно возникают какие-то бытовые проблемы, элементарные поломки, а агентство способно устранить их достаточно быстро: в штате таких компаний обычно содержатся квалифицированные специалисты – слесари, сантехники и пр. К сожалению, доверительное управление жильем - не слишком рентабельный и достаточно ответственный бизнес: гораздо проще получить при посреднической сделке те же 100% комиссии, и больше ни о чем не думать. Однако здесь есть и плюсы: обычное посредническое агентство всегда озабочено поисками новых арендодателей (а ведь их немного), а агентства, специализирующиеся на доверительном управлении, обеспечены более-менее постоянным объемом работ.

- Что входит в обязанности агентства, оказывающего услугу по доверительному управлению жильем?

- Рассчитать арендную ставку в зависимости от состояния квартиры, найти нанимателя, заселить его в квартиру, регулярно принимать от него денежные средства и передавать их владельцу жилья за вычетом налогов и оговоренных комиссионных, проверять квартиру каждый квартал (если наниматель не внушает доверия, то ежемесячно), а после того, как клиент съедет, привести квартиру в порядок и устранить нанесенный ущерб. Если наниматель съехал досрочно, агентство обычно оплачивает хозяину простой по договору –но не больше15 дней. По большому счету, это очень похоже на гостиницу, только ее номера разбросаны по всей Москве.

- Несложно догадаться, что такими услугами чаще пользуются владельцы элитного жилья (не пойдут же они к своему квартиросъемщику с гаечным ключом устранять неисправность!) и те, кто постоянно проживает за границей.

- Нет, это впечатление ошибочное. Конечно, еще несколько лет назад в такие агентства обращались именно люди, которые жили за границей или владели достаточно дорогим жильем, но ведь это весьма цивилизованная форма аренды, и ее оценили не только обеспеченные люди. Сегодня люди ценят свое время, да и выяснять отношения с нанимателями не хотят. Представьте себе, что стандартный владелец жилья, работающий 5 дней в неделю, еще должен бежать после работы или даже в рабочее время и устранять у жильца текущую неисправность. У нас нередко случаются звонки за 2-3 часа до Нового года: приезжайте, почините...

Удобны услуги таких агентств и для людей, которые, например, получили в наследство очень старую, "убитую" квартиру, в которой лет 30 не делался ремонт, и хотят ее сдавать. У самого клиента нет ни времени, ни – иногда – денег, чтобы приводить ее в порядок: в этом случае агентство само делает ремонт и сдает квартиру, удерживая часть суммы из арендной платы за оказанные услуги.

Кроме того, не секрет, что некоторые арендаторы подолгу не платят, и хозяева испытывают проблемы с их выселением. У агентства же все прописано в договоре: если наниматель задерживает плату на три дня, ему высылается телеграмма с уведомлением, по которой дается еще три дня на то, чтобы погасить задолженность. После этого квартира просто перекрывается.

- А каковы стандартные претензии недовольных арендодателей к агентству?

- Нередко арендодатели просто не понимают, что существует так называемый естественный износ жилья: если в квартире живут люди, в ней не может все оставаться точно так же, как до заселения. Были случаи, когда клиенты пытались заключить договор, в котором было бы прописано даже положение штор после отъезда арендаторов. С такими людьми мы даже до подписания договора, как правило, не доходим. Конечно, нанесение более-менее значительного ущерба квартире – основная претензия после отъезда жильцов. Как правило, агентство старается не доводить дело до суда, а найти какой-то взаимовыгодный компромисс.

К сожалению, популярности услуги доверительного управления мешают некоторые препятствия в нашем менталитете. Во-первых, человек заключает с агентством договор, по которому ему вначале ничего не платят, причем он сразу же должен отдать агентству ключи от собственной квартиры. Психологически это сложно. Другая проблема - в том, что многие владельцы жилья стараются уйти от уплаты налогов с той суммы, которую им платит наниматель. А в случае заключения договора с агентством уже ничего не утаишь, полная налоговая прозрачность. А самое главное - российскому клиенту сложно привыкнуть к тому, что, кроме стандартных налоговых вычетов, ему необходимо еще и платить агентству некий процент от арендной платы за оказываемые услуги! Поэтому многие считают, что с нанимателем они уж как-нибудь сами справятся. Однако я считаю, что по мере того, как московский рынок аренды жилья будет становиться все более и более цивилизованным, думаю, популярность услуги доверительного управления будет расти. 

Об авторах
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.