Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Лента новостей
Все новости Недвижимость
Роскомнадзор заблокировал «крупнейший» сайт с пиратским ПО для Android 13:48, Технологии и медиа Бинбанк получил кредит от ЦБ перед возможной санацией 13:47, Финансы Минимум 17 детей отравились из-за выброса газа из нефтяной скважины 13:46, Общество Британская полиция арестовала еще двух подозреваемых в теракте в Лондоне 13:38, Общество Путин предложил президенту Мексики помощь после землетрясения 13:28, Общество Чиновники придумали способ «за копейки» спасти «Зарядье» от вытаптывания 13:27, Политика В Москве после сообщений об угрозе взрыва эвакуировали управы 12 районов 13:23, Общество Как овладеть навыками ведения переговоров 12:57, РБК и Mitsubishi Electric Кремль увидел в поддержке выдуманного преемника абсолютное доверие Путину 12:57, Политика Масляков прокомментировал тему цензуры шуток про президента на КВН 12:55, Общество Кремль объяснил речь Фримена о Путине «эмоциональной экзальтацией» 12:54, Политика ЦАО обошел Новую Москву по числу новостроек 12:42, Жилье Le Monde заподозрила Сергея Бубку в связях с коррупционерами 12:41, Общество В Москве в ДТП с машиной скорой помощи пострадали три человека 12:41, Общество В районе перевала Дятлова при невыясненных обстоятельствах погиб турист 12:40, Общество В Испании прошли аресты сторонников референдума о независимости Каталонии 12:39, Политика Журналисты впервые засняли организовавшего арест Улюкаева генерала ФСБ 12:38, Политика Поклонская заявила о просьбе задержать главу «Христианского государства» 12:36, Общество Председатель правления Бинбанка рассказал о работе банка в будущем 12:35, Финансы Mitsubishi анонсировала выпуск нового кроссовера 12:25, Авто В Fitch назвали несколько сценариев будущего Бинбанка 12:17, Финансы Сирийская оппозиция взяла под контроль 90% «столицы» ИГ 12:07, Политика В транспортном профсоюзе настояли на одинаковых штрафах для водителей 12:05, Общество Минфин задумался о повышении в разы стоимости ОСАГО для пьяных водителей 11:53, Общество Промышленные и сельхозземли могут подпасть под «лесную амнистию» 11:47, Деньги РЖД запустили регулярное грузовое сообщение в обход Украины 11:45, Политика
Как изменится работа агентств недвижимости после заявления Путина
Материалы по теме Что станет с риелторами после заявления Владимира Путина
24 авг, 2015 16:51
0
Ирина Доброхотова Как изменится работа агентств недвижимости после создания СРО
Риелторская деятельность требует более жесткого регулирования, заявил весной 2015 года президент России Владимир Путин на медиафоруме в Санкт-Петербурге. Риелторская деятельность, по его словам, «в значительной степени находится в серой и даже черной зоне», а компаниям в целом «не хватает порядка». Значительную часть регулирования рынка риелторских услуг, по мнению президента, можно передать на уровень саморегулируемых организаций (СРО). Каким образом это отразится на бизнесе риелторов — в интервью «РБК-Недвиджимости» рассуждает председатель совета директоров компании «Бест-Новострой» Ирина Доброхотова

Ирина Доброхотова

[FL]— Н[/FL]а ваш взгляд, с какими основными проблемами сегодня приходится сталкиваться риелторам в агентствах недвижимости?

— Есть несколько препон, с которыми рано или поздно сталкивается любое агентство недвижимости, будь то работа на первичном или на вторичном рынке жилья. Это и конкуренция со стороны частных агентов за счет более низкой комиссии (вторичный рынок); это и не самое честное поведение со стороны крупных конкурентов — различные махинации с уводом и переманиванием клиентов, подмена рекламных номеров телефонов — по сути, кража звонков. Попадаются и нечистые на руку сотрудники, которые способны скрыть часть комиссии. Что и говорить о настоящих мошенниках, которые могут просто начать совершать фиктивные сделки, прикрываясь громким именем агентства с хорошей репутацией. Таких случаев на рынке было немало, даже в этом году. Хотя сейчас считается, что рынок стал более цивилизованным. Но клиентов, похоже, история мало чему учит. Они по-прежнему очень доверчивы. Не привыкли проверять подлинность документов.

— Велика ли доля «серых» риелторов? Почему эти люди не спешат работать в штате крупных агентств или создавать свои фирмы?

— Да, велика. Эксперты Российской Гильдии Риэлторов недавно озвучивали данные о том, что их количество преобладает над количеством людей, официально трудоустроенных как риелторы. Примерно 60% риелторов — частные агенты. Это могут быть и индивидуальные предприниматели, но не только. Есть те, кто работает без какой-либо регистрации в качестве бизнесменов — соответственно, не платят налогов.

Уход от налогов, возможность вести нечестную игру как с клиентами, так и с коллегами, недобросовестная конкуренция — вот те причины, по которым количество «серых» агентов по недвижимости не убывает. И конечно, еще одна причина — спрос со стороны людей юридически малограмотных, не подкованных в вопросах взаимодействия с посредниками в сделках с недвижимостью, а также желание сэкономить — ведь очень часто комиссия «серых» агентов ниже, чем в ряде крупных фирм. При этом качество услуг оставляет желать лучшего.

— Почему лицензирование в риелторском бизнесе показало себя неэффективным в части защиты интересов и компаний, и потребителей услуги?

— Проблема практически любых лицензий в том, что они становятся товаром. Образуются фирмы-однодневки, которые создают сайты по торговле лицензиями. Из-за этого лицензии как способ контроля и регулирования теряют свой первоначальный смысл. Появляются недобросовестные компании-лицензиаты, которые зарабатывают деньги и через какое-то время закрываются, за нарушения их порой не успевают даже оштрафовать, на их месте вырастают новые. Именно поэтому лицензирование неэффективно — во всяком случае до ужесточения наказания для тех, кто пользуется таким способом выхода на рынок.

Хотя, как выяснилось, некоторые коммерческие организации начали торговать и допусками в СРО среди строителей. Это может привести к тому, что компании, которых не окажется в едином реестре ассоциации НОСТРОЙ, не смогут работать на рынке.

— Почему необходимо все-таки отказаться от лицензирования, а не доработать законодательную базу в части требований к лицензиатам?

— Нельзя забывать о специфике риелторской деятельности. Риелторская услуга основана и на репутации, на доверии потребителя. Это не механическая работа, не завод, в котором можно проверить станки и продукцию на соответствие ГОСТам, на основании чего выдать лицензию. Продукт, который предлагает риелторская компания, — принципиально иной. Это сервис, индивидуальный подход к клиенту, работа с выявлением потребностей, поиск необходимого объекта по заданным параметрам, оформление документов. Как государство может оценить, какой риелтор достоин лицензии, а какой нет? Это может определить только сообщество коллег-профессионалов, которые к тому же будут отвечать за каждое принятое решение. Поэтому и нужно именно саморегулирование.

— Какие функции выполняют в таком случае гильдии и ассоциации риелторов?

— На самом деле крупные объединения риелторов уже давно ведут работу, готовясь к постепенному переходу на саморегулирование. Так, в 2012 году при ТПП РФ был создан совет по СРО, инициатором создания совета выступила именно Российская Гильдия Риэлторов. Гильдии и ассоциации — те профессиональные площадки, на которых обсуждаются узкие вопросы, специфика, характерная именно для риелторской деятельности. Там есть законотворческие ресурсы в том числе. Советы при гильдиях способны вырабатывать законопроекты с учетом этой специфики: так, например, в 2011 году был разработан проект федерального закона «О риелторской деятельности», который уже содержал в себе требование о создании Национального СРО риелторов. РГР также заявляла о необходимости доработки 315-ФЗ и создания ряда отдельных законов для различных отраслей рынка. Очевидно, теперь, когда акцент на необходимости введения саморегулирования в риелторском бизнесе сделал президент РФ, власти всерьез займутся проработкой уже имеющихся документов — база для этого есть.

— В чем будет кардинальное отличие членства в гильдии от членства в саморегулируемой организации?

— Членство в гильдии или ассоциации необязательно для ведения риелторской деятельности. А если закон о СРО примут, то каждый риелтор будет обязан вступить в саморегулируемую организацию. Это повлечет за собой соответствующие правовые и финансовые обязательства перед остальными членами СРО и перед клиентами.

— Достаточно ли на данный момент проработано законодательство о СРО? Как оно повлияло на застройщиков, которым сегодня необходимо получать допуски в СРО для ведения профессиональной деятельности?

— Итоги работы пока не слишком удовлетворяют Минстрой: на днях появилась информация, что СРО в строительстве могут упразднить. Возможно, контролем строительной отрасли займется новая структура — Агентство по жилищному развитию. Большинство застройщиков против отмены СРО, так как существует опасность возврата к лицензированию — тогда компании, которые уже заплатили за допуск в СРО, но не попали в реестр, будут вынуждены платить еще и за лицензии. При этом остается непонятным, на кого распространится компенсационный фонд тех или иных СРО.

— Какие нюансы должны быть учтены в законопроекте о саморегулируемых организациях в риелторском бизнесе?

— Должна быть учтена сама специфика — ведь регулируется не товар, а услуга. Нужно уделить внимание кадрам, квалификации, опыту работы, и все это нужно прорабатывать очень грамотно. Так как у нас нет пока в вузах такой специальности, как «риелтор» или «менеджер по продажам». Соответственно, нет оценочного листа, но выработать его могут профессионалы отрасли.

— Как быстро отрасль сможет перейти на саморегулирование и каких результатов бизнес ждет в первую очередь?

— Поскольку многое уже сделано — есть и закон о СРО (315-ФЗ), в 2014 году введены поправки, касающиеся саморегулирования в строительстве. Начинает накапливаться опыт, в том числе и негативный, который можно анализировать. Сейчас уже ведется работа над соответствующими нормативными документами. Возможно, в следующем году этот переход уже удастся совершить.

Каких мы ждем результатов? Конечно, большей прозрачности этой сферы. Честной конкуренции от членов СРО. Возможно, удастся создать общую базу недобросовестных сотрудников, это бы помогло каждой компании избежать неприятностей и уберечь от них клиентов.

— Может ли случиться какой-то побочный эффект от перехода на саморегулирование, как позитивный, так и негативный?

— Пока неясно, каким будет порог для входа в СРО. Есть опасения, что какие-то хорошие компании не смогут по каким-то причинам выполнить все требования закона и вступить в СРО. Нужно будет создавать комиссию, рассматривать каждый случай отдельно. Это слегка усложнит задачи. Но в целом мы ожидаем позитивных изменений.

Беседовал Игнат Бушухин 

Об авторах
Ирина Доброхотова «Бест-Новострой»
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.
Поиск недвижимости
Купить
Купить
Снять
Квартиру
Квартиру
Квартиру в новостройке
Комнату
Дом
Участок
Коммерческую недвижимость
Найти Подать объявление
Уважаемый пользователь!

Сервис объявлений о продаже и аренде недвижимости на сайте РБК.Недвижимость перешел на технологии Яндекса.

Чтобы разместить свое объявление, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте Яндекс.Недвижимость. Добавленные объявления будут доступны как на нашем сайте, так и на сайте Яндекс.Недвижимость.

Личный кабинет Яндекс.Недвижимости