Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Лента новостей
Все новости Недвижимость
Французский фрегат-невидимка класса La Fayette направился в Черное море 05:53, Политика Трамп сообщил о гибели американского пограничника на границе с Мексикой 05:43, Политика Показания «черных ящиков» разбившегося L-410 отправили в Москву 05:26, Общество ВМС Аргентины не смогли найти пропавшую подлодку по полученным сигналам 05:03, Общество Тельман Исмаилов заявил о своей «непричастности» к организации убийств 04:49, Общество В Новой Каледонии объявили эвакуацию после сообщения о цунами 04:23, Общество Меркель выразила сожаление из-за срыва переговоров по созданию коалиции 04:00, Политика Израильская полиция провела четырехчасовой допрос премьера Нетаньяху 03:28, Политика У берегов Новой Каледонии произошло землетрясение магнитудой 7,0 02:53, Общество СМИ сообщили о российском «корабле-призраке» на побережье США 02:27, Общество Немецкие либералы вышли из переговоров по формированию правительства 02:21, Политика WP узнала о подозрении иранских хакеров в атаках на телеканал HBO 01:52, Технологии и медиа В Кишиневе признали несостоявшимся референдум об отставке мэра 01:37, Политика Автор памятника Александру III опроверг обвинения в исторических ошибках 01:09, Общество Мединский отреагировал на призыв Райкина «урезонить» его 00:42, Общество Самолет-разведчик США совершил облет Калининградской области 00:07, Политика Аналитики предсказали поддержку ОФЗ Центробанком в случае новых санкций 00:00, Финансы Бизнес начал массовую перерегистрацию для исключения из черных списков 00:00, Финансы «Яндекс.Такси» купил сервис доставки еды из ресторанов 00:00, Технологии и медиа Приватизация «Роснефти» принесла «Роснефтегазу» убыток на 167 млрд руб. 00:00, Экономика Кадыров связал нападение на пост в Чечне с зарубежными спецслужбами 19 ноя, 23:30, Общество В Норвегии госпитализировали короля Харальда V 19 ноя, 23:07, Политика Президент Зимбабве отказался уходить в отставку 19 ноя, 22:35, Политика СМИ сообщили о нападении на журналистку РЕН-ТВ в Москве 19 ноя, 21:53, Общество Юнкер назвал ситуацию в Каталонии «катастрофой» 19 ноя, 21:08, Политика «Зенит» прервал двухмесячную безвыигрышную серию в чемпионате России 19 ноя, 20:58, Спорт Считаете себя хорошим рыбаком и опытным водителем: пройдите тест 19 ноя, 20:56, РБК и Mitsubishi Pajero Sport В Марокко при раздаче гуманитарной помощи погибли 15 женщин 19 ноя, 20:43, Общество
Как изменится работа агентств недвижимости после заявления Путина
Материалы по теме Что станет с риелторами после заявления Владимира Путина
24 авг, 2015 16:51
0
Ирина Доброхотова Как изменится работа агентств недвижимости после создания СРО
Риелторская деятельность требует более жесткого регулирования, заявил весной 2015 года президент России Владимир Путин на медиафоруме в Санкт-Петербурге. Риелторская деятельность, по его словам, «в значительной степени находится в серой и даже черной зоне», а компаниям в целом «не хватает порядка». Значительную часть регулирования рынка риелторских услуг, по мнению президента, можно передать на уровень саморегулируемых организаций (СРО). Каким образом это отразится на бизнесе риелторов — в интервью «РБК-Недвиджимости» рассуждает председатель совета директоров компании «Бест-Новострой» Ирина Доброхотова

Ирина Доброхотова

[FL]— Н[/FL]а ваш взгляд, с какими основными проблемами сегодня приходится сталкиваться риелторам в агентствах недвижимости?

— Есть несколько препон, с которыми рано или поздно сталкивается любое агентство недвижимости, будь то работа на первичном или на вторичном рынке жилья. Это и конкуренция со стороны частных агентов за счет более низкой комиссии (вторичный рынок); это и не самое честное поведение со стороны крупных конкурентов — различные махинации с уводом и переманиванием клиентов, подмена рекламных номеров телефонов — по сути, кража звонков. Попадаются и нечистые на руку сотрудники, которые способны скрыть часть комиссии. Что и говорить о настоящих мошенниках, которые могут просто начать совершать фиктивные сделки, прикрываясь громким именем агентства с хорошей репутацией. Таких случаев на рынке было немало, даже в этом году. Хотя сейчас считается, что рынок стал более цивилизованным. Но клиентов, похоже, история мало чему учит. Они по-прежнему очень доверчивы. Не привыкли проверять подлинность документов.

— Велика ли доля «серых» риелторов? Почему эти люди не спешат работать в штате крупных агентств или создавать свои фирмы?

— Да, велика. Эксперты Российской Гильдии Риэлторов недавно озвучивали данные о том, что их количество преобладает над количеством людей, официально трудоустроенных как риелторы. Примерно 60% риелторов — частные агенты. Это могут быть и индивидуальные предприниматели, но не только. Есть те, кто работает без какой-либо регистрации в качестве бизнесменов — соответственно, не платят налогов.

Уход от налогов, возможность вести нечестную игру как с клиентами, так и с коллегами, недобросовестная конкуренция — вот те причины, по которым количество «серых» агентов по недвижимости не убывает. И конечно, еще одна причина — спрос со стороны людей юридически малограмотных, не подкованных в вопросах взаимодействия с посредниками в сделках с недвижимостью, а также желание сэкономить — ведь очень часто комиссия «серых» агентов ниже, чем в ряде крупных фирм. При этом качество услуг оставляет желать лучшего.

— Почему лицензирование в риелторском бизнесе показало себя неэффективным в части защиты интересов и компаний, и потребителей услуги?

— Проблема практически любых лицензий в том, что они становятся товаром. Образуются фирмы-однодневки, которые создают сайты по торговле лицензиями. Из-за этого лицензии как способ контроля и регулирования теряют свой первоначальный смысл. Появляются недобросовестные компании-лицензиаты, которые зарабатывают деньги и через какое-то время закрываются, за нарушения их порой не успевают даже оштрафовать, на их месте вырастают новые. Именно поэтому лицензирование неэффективно — во всяком случае до ужесточения наказания для тех, кто пользуется таким способом выхода на рынок.

Хотя, как выяснилось, некоторые коммерческие организации начали торговать и допусками в СРО среди строителей. Это может привести к тому, что компании, которых не окажется в едином реестре ассоциации НОСТРОЙ, не смогут работать на рынке.

— Почему необходимо все-таки отказаться от лицензирования, а не доработать законодательную базу в части требований к лицензиатам?

— Нельзя забывать о специфике риелторской деятельности. Риелторская услуга основана и на репутации, на доверии потребителя. Это не механическая работа, не завод, в котором можно проверить станки и продукцию на соответствие ГОСТам, на основании чего выдать лицензию. Продукт, который предлагает риелторская компания, — принципиально иной. Это сервис, индивидуальный подход к клиенту, работа с выявлением потребностей, поиск необходимого объекта по заданным параметрам, оформление документов. Как государство может оценить, какой риелтор достоин лицензии, а какой нет? Это может определить только сообщество коллег-профессионалов, которые к тому же будут отвечать за каждое принятое решение. Поэтому и нужно именно саморегулирование.

— Какие функции выполняют в таком случае гильдии и ассоциации риелторов?

— На самом деле крупные объединения риелторов уже давно ведут работу, готовясь к постепенному переходу на саморегулирование. Так, в 2012 году при ТПП РФ был создан совет по СРО, инициатором создания совета выступила именно Российская Гильдия Риэлторов. Гильдии и ассоциации — те профессиональные площадки, на которых обсуждаются узкие вопросы, специфика, характерная именно для риелторской деятельности. Там есть законотворческие ресурсы в том числе. Советы при гильдиях способны вырабатывать законопроекты с учетом этой специфики: так, например, в 2011 году был разработан проект федерального закона «О риелторской деятельности», который уже содержал в себе требование о создании Национального СРО риелторов. РГР также заявляла о необходимости доработки 315-ФЗ и создания ряда отдельных законов для различных отраслей рынка. Очевидно, теперь, когда акцент на необходимости введения саморегулирования в риелторском бизнесе сделал президент РФ, власти всерьез займутся проработкой уже имеющихся документов — база для этого есть.

— В чем будет кардинальное отличие членства в гильдии от членства в саморегулируемой организации?

— Членство в гильдии или ассоциации необязательно для ведения риелторской деятельности. А если закон о СРО примут, то каждый риелтор будет обязан вступить в саморегулируемую организацию. Это повлечет за собой соответствующие правовые и финансовые обязательства перед остальными членами СРО и перед клиентами.

— Достаточно ли на данный момент проработано законодательство о СРО? Как оно повлияло на застройщиков, которым сегодня необходимо получать допуски в СРО для ведения профессиональной деятельности?

— Итоги работы пока не слишком удовлетворяют Минстрой: на днях появилась информация, что СРО в строительстве могут упразднить. Возможно, контролем строительной отрасли займется новая структура — Агентство по жилищному развитию. Большинство застройщиков против отмены СРО, так как существует опасность возврата к лицензированию — тогда компании, которые уже заплатили за допуск в СРО, но не попали в реестр, будут вынуждены платить еще и за лицензии. При этом остается непонятным, на кого распространится компенсационный фонд тех или иных СРО.

— Какие нюансы должны быть учтены в законопроекте о саморегулируемых организациях в риелторском бизнесе?

— Должна быть учтена сама специфика — ведь регулируется не товар, а услуга. Нужно уделить внимание кадрам, квалификации, опыту работы, и все это нужно прорабатывать очень грамотно. Так как у нас нет пока в вузах такой специальности, как «риелтор» или «менеджер по продажам». Соответственно, нет оценочного листа, но выработать его могут профессионалы отрасли.

— Как быстро отрасль сможет перейти на саморегулирование и каких результатов бизнес ждет в первую очередь?

— Поскольку многое уже сделано — есть и закон о СРО (315-ФЗ), в 2014 году введены поправки, касающиеся саморегулирования в строительстве. Начинает накапливаться опыт, в том числе и негативный, который можно анализировать. Сейчас уже ведется работа над соответствующими нормативными документами. Возможно, в следующем году этот переход уже удастся совершить.

Каких мы ждем результатов? Конечно, большей прозрачности этой сферы. Честной конкуренции от членов СРО. Возможно, удастся создать общую базу недобросовестных сотрудников, это бы помогло каждой компании избежать неприятностей и уберечь от них клиентов.

— Может ли случиться какой-то побочный эффект от перехода на саморегулирование, как позитивный, так и негативный?

— Пока неясно, каким будет порог для входа в СРО. Есть опасения, что какие-то хорошие компании не смогут по каким-то причинам выполнить все требования закона и вступить в СРО. Нужно будет создавать комиссию, рассматривать каждый случай отдельно. Это слегка усложнит задачи. Но в целом мы ожидаем позитивных изменений.

Беседовал Игнат Бушухин 

Об авторах
Ирина Доброхотова «Бест-Новострой»
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.
Поиск недвижимости
Купить
Купить
Снять
Квартиру
Квартиру
Квартиру в новостройке
Комнату
Дом
Участок
Коммерческую недвижимость
Найти Подать объявление
Уважаемый пользователь!

Сервис объявлений о продаже и аренде недвижимости на сайте РБК.Недвижимость перешел на технологии Яндекса.

Чтобы разместить свое объявление, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте Яндекс.Недвижимость. Добавленные объявления будут доступны как на нашем сайте, так и на сайте Яндекс.Недвижимость.

Личный кабинет Яндекс.Недвижимости