Россияне назвали главные проблемы ЖКХ

Эксперты некоммерческого центра «ЖКХ Контроль» составили рейтинг проблем в ЖКХ, который основан на жалобах россиян во втором квартале 2020 года. Самыми главными проблемами жилищно-коммунального хозяйства россияне считают неудовлетворительное состояние и ремонт многоквартирных домов и начисление платы за коммунальные услуги.

Аналитики обработали более 8 тыс. обращений из 77 регионов России. Первое место среди обращений россиян занимают проблемы, связанные с неудовлетворительным состоянием и ремонтом многоквартирных домов. На них приходится 16,8% обращений. На втором месте — неверное начисление платы за ЖКУ — 14,8%. Тройку лидеров замыкает управление многоквартирными домами — 12,3%.

Среди проблем, которые волнуют россиян, — неудовлетворительный капитальный ремонт, качество коммунальных услуг и благоустройство придомовой территории.

«Пандемия и режим самоизоляции увеличили поток обращений в общественные приемные. Был отмечен заметный рост доли обращений граждан по вопросу содержания общего имущества и состояния многоквартирных домов», — отметили эксперты «ЖКХ Контроль».

С одной стороны, это можно связать с нахождением граждан на самоизоляции и появлением времени и возможности обратить внимание на работу управляющей организации в этой части. С другой стороны, новая реальность породила у граждан новые вопросы, которые не были актуальны ранее, в том числе связанные с содержанием мест общего пользования в период пандемии, пояснили они.

В России с 1 июля повысились тарифы ЖКХ. В прошлом году из-за повышения НДС индексация тарифов проходила дважды: на 1,7% 1 января и около 4% — 1 июля. В этом году плановое повышение платежей за коммунальные услуги проходит один раз — в июле, как и в предыдущие годы. В среднем по стране платежка за ЖКУ подорожает от 2,4% до 6,5%