II Конференция-практикум "УПРАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ: эффективные практики"

22 сентября 2011 года в Swissotel Красные Холмы компания AHConferences проводит II Конференцию-практикум "УПАРАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ: эффективные практики". Ключевые темы конференции:

-Управление гостиничной недвижимостью: case проектов;

-Технологии управления гостиницей: практики проектов;

-Персонал гостиниц: выбор, обучение, сервис;

-Маркетинг гостиниц: комплексный подход по работе с клиентом.

С докладами выступят:

-Кирилл Иртюга, генеральный директор УК РосинвестОтель и гостиничной сети VOYAGE Hotels&Resorts, тема выступления "Строительство отелей в регионах: концепция, место, экономика проекта, потребитель

-"Екатеринa Гаранинa, генеральный директор УК "АККОРД менеджмент групп", тема выступления "Затраты на проектирование. Case-study на примере проекта: Гостиница в центре города: специфика проекта на примере отела "Садовое кольцо";

-Александр Гендельсман, генеральный директор AZIMUT Hotels Company, тема выступления "Гостиница в городе от 1 млн. жителей: бизнес и туризм. Как учесть потоки клиентов?"

-Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality In.Comm, тема выступления "Бонусная программа: затраты или прибыль? Как конвертировать интерес гостя к отелю в его лояльность?"

-Алекс Волов, Директор по продажам и маркетингу Hotel InterContinental Moscow Tverskaya, тема выступления "Формирование конкурентных преимуществ и определение концепции позиционирования отеля".

Также в программе мероприятия - мастер-класс "Персонал гостиницы: с чего начинается сервис?", ведущая мастер-класса Людмила Солдатова, директор по персоналу InterContinental Moscow Tverskaya. Вопросы для рассмотрения:

-Поиск и набор персонала: "подводные" камни приема;

-Мотивация персонала в гостинице: как внедрить корпоративную культуру, какой стиль управления применять?

-Создание системы ключевых индивидуальных показателей оценки сотрудников - как это влияет на производительность персонала?

-Увольнение персонала: как расстаться на "хорошей ноте"?

-Статья в бюджете на персонал.

Отличительной особенностью конференции станет интерактивное составление бюджета гостиничного проекта: делегаты и спикеры конференции напишут бюджет гостиницы от момента проектирования до проведения маркетинговой кампании. Итогом станет выделение средней стоимости каждой статьи бюджета гостиничного проекта.

Условия участия в мероприятии: 20 000 руб. +НДС 18%Дополнительная информация и регистрация на мероприятие:Сайт: www.ahconferences.com